这个16小时的课程为参与者提供遵循六西格玛DMAIC方法(定义)所需的工具, 测量, 分析, 改善, 和控制)来解决他们在工作场所遇到的过程问题. 参与者将学习一个结构化的过程，并有一套明确的解决问题的规则. 参与者将学习项目章程, 流程映射, 根本原因工具, 精益工具, 控制计划. 本课程是引导六西格玛绿带的基础课程. 参与者将能够遵循A3方法执行项目直至完成, 了解精益和六西格玛工具如何协同工作.