本课程强调在现代办公环境中担任行政助理所需的基本技能. 主题包括:典型的办公协议, 时间管理, 办公设备及技术, 记录管理, 会议及旅行计划, 适当的商务沟通. 学生将发展他们的客户服务, 团队合作, 以及通过模拟现实世界的办公室来解决问题的能力.